Skip to main content
  • -
    +
  • -
    +
  • -
    +

Bagages

En soute ou en cabine ? Liquide ou pas liquide ? Découvrez tout ce qu'il y a à savoir sur vos bagages.

Vos bagages en soute

Afin de voyager en toute sérénité, nous vous recommandons de prendre connaissance de votre franchise bagages (indiquée sur le mémo voyage ou ticket électronique).

Les franchises bagage en soute applicables pour un adulte ou un enfant entre 2 et 12 ans: 

  • Dimension totale maximum des bagages (hauteur + largeur + longueur) : 158 cm. 
  • En fonction des classes : BASIC : Pas de Bagage en soute, SMART : 1 bagage de 23 kg, PREMIUM : 2 bagages de 23 kg

Les franchises bagage en soute applicables pour les enfants âgés de moins de 2 ans:

  • 1 bagage de 10 kg accompagné gratuitement d’une poussette pliable (poussette canne) ou d’un siège auto.

Les poussettes et sièges auto seront obligatoirement enregistrés et protégés par un sac plastique.

Un mètre, une balance: vérifiez, cela prend seulement 2 mn !

Responsabilité des bagages en soute

La compagnie est juridiquement responsable des bagages dès la prise en charge à l'enregistrement, et jusqu'à la récupération par le passager sur le tapis bagages à l'aéroport de destination finale.

Avant votre départ, veillez à consulter la liste des articles interdits.
Vous êtes responsable du contenu de votre bagage. Il est strictement interdit de transporter un bagage qui ne vous appartient pas ou que vous auriez accepté de toute autre personne.
Dans l’hypothèse où vous déclareriez ne plus être le propriétaire de votre bagage, la compagnie se réserve le droit de vous refuser le transport (conformément aux conditions générales de transport et aux conditions inhérentes à son billet) et d’engager des poursuites à votre encontre.
 
Vous pouvez être sollicité pour assister à l'inspection de vos bagages (retardés, enregistrés ou non enregistrés) sur requête de la douane ou de toute autre autorité gouvernementale.
Le Transporteur ne pourra voir sa responsabilité engagée pour les dommages ou pertes subis que vous aurez subi à cette occasion, notamment si vous avez refusé d'assister à l'inspection de vos bagages.

La responsabilité de la compagnie n'est pas engagée en ce qui concerne les articles suivants transportés dans les bagages enregistrés :

  • Les médicaments
  • Les bijoux
  • L'argent (espèces)
  • Les titres ou valeurs
  • Les papiers d'affaires
  • Les pièces d'identité (CNI, passeport, permis de conduire, livret de famille)
  • Les chéquiers, les cartes de crédit, autres...
  • Les objets de valeur (clés voiture ou domicile, appareil photo, caméscope, PC portable, téléphone portable, matériel HI-FI, etc.)
  • Les objets fragiles (vase, cadre, bouteille, etc.)
  • Les périssables (denrées alimentaires, produits de la mer, fleurs, plantes, etc.)
  • Les échantillons

Bagages hors format

Si votre bagage en soute dépasse les dimensions et poids autorisés (L+H+l = 158 cm maximum et 23kg), vous avez la possibilité de prendre un bagage hors format, dans la limite de 32 kg et L+H+l = 2,5m maximum.

Réservez et payez votre bagage en soute hors format :

  • Aux Comptoirs French blue disponibles aux aéroports de Paris Orly et de La Réunion.
  • Via notre centre d’appel au 0825 205 205 (0.20€/min) ouvert de 7h à 20h (Heure Paris).

Prix : 100€ avant votre départ / 125€ le jour de votre départ.

Si vous souhaitez transporter un bagage de plus de 32kg et aux dimensions supérieures à 158 cm (L+H+l), vous devrez le faire transporter par Fret. 

Vos bagages en cabine

Un bagage de 12 kg et un accessoire sont autorisés en cabine. Les dimensions maximales de ce bagage sont :
Longueur < 55 cm - Largeur < 40 cm - Hauteur < 20 cm ( la somme des trois dimensions ne doit pas dépasser 115 cm).

Des gabarits (dim. : L 55 cm x l 40 cm x H 20 cm ), doivent être positionnés et utilisés à l'enregistrement , l'embarquement et au comptoir de ventes. Ils servent à vous rappeler les règles de sécurité et à effectuer un contrôle des dimensions de vos bagages.

Ces bagages voyagent sous votre responsabilité. Vous devez les placer dans les coffres à bagages prévus à cet effet ou sous votre siège, sans gêner l'utilisation du gilet de sauvetage. En aucun cas, ils ne peuvent être placés devant les issues ou sur un cheminement où ils risqueraient d'entraver une éventuelle évacuation.

Sont acceptés en plus :

  • un sac à main (à l'exclusion du type « fourre-tout ») ou mallette
  • un ordinateur portable
  • un pardessus ou un manteau
  • un parapluie ou une canne
  • un appareil photographique ou une paire de jumelles ou une caméra de petites dimensions
  • livres, revues, magazines en quantité raisonnable
  • de la nourriture pour bébé pour le vol
  • un moïse portatif ou une poussette pliable
  • une paire de béquilles, un appareil orthopédique ou une prothèse
  • un fauteuil roulant et pliant
  • un chien d'aveugle transporté soit en cabine (muselé) soit en soute

C'est déjà pas mal non ?

Conditions de transport des bagages en cabine

Avant votre départ, veillez à consulter la liste des articles interdits.

Depuis le 06/11/06, sont interdits (à l'exception des produits achetés en duty-free) : Les liquides, aérosols, gels et substances pâteuses : eau minérale, parfums, boissons, lotions, crèmes, gels douche, shampoings, mascara, soupes, sirops, dentifrice, savons liquides, déodorants. De façon générale, mettez tous vos liquides dans vos bagages de soute, sauf les produits absolument indispensables pendant le vol.

Vous devez, lors des contrôles de sûreté, présenter séparément dans un sac en plastique transparent fermé, d’un format d’environ 20 cm sur 20 cm, vos flacons et tubes de 100 ml maximum chacun.

Transvasez juste votre gel douche préféré dans un flacon de 100ml pour pouvoir l'emmener ! 

Exceptions autorisées:

  • Les médicaments liquides (insuline, sirops…) à condition de présenter aux agents de sûreté une attestation, ou une ordonnance à votre nom. Il n’y a aucune restriction pour les médicaments solides (comprimés et gélules).
  • Les aliments liquides pour bébés. Pensez à prendre des contenants qui se referment : il pourra en effet vous être demandé de goûter ces aliments ! Miam !

Ces services peuvent vous intéresser: